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“三紧抓”挖潜客运市场

客运场站工业 宣布时间:2015-09-01 16:51:57

 

 

“三紧抓”挖潜客运市场

 

进入暑运以来,总站南区凭据“优质、竞合、尽责”的事情思路,紧盯市场动态,强化趁魅站平台作用,“三紧抓”步伐挖潜客运市场。

紧抓营销体系建设  以市场需求为导向,以效益为中心,建立了客运营销步队,积极了解旅客和班线需求,调解经营和效劳偏重点,努力吸引客源,增收创效。利用节假日等营销契机,接纳微信、网站等多渠道宣传,并与中国联通、都会女报、生活日报等媒体相助,借助成熟平台进行旅客问卷视察和信息推送,提高信息抵达率,便当旅客掌握趁魅站信息。

紧抓线路客运经营  凭据市场需求和客源变革,优化班车费源治理和引导,对发车间隔30分钟以上的26条流水线路、328个班次改为定员、定点售票,便当旅客网络订票和班次、座号自由选择,减少期待时间,提高旅客满意度。同时,还与兄弟单位相助,比照公交、高铁优势,配合开通了西客站摆渡车、德州LNG高速专线,提供绿色通道效劳和媒体宣传。

紧抓效劳质量提升  推出了“提前60天售票”和“流水班次免费改签,20日内的流水客票免费改乘”等效劳,便当旅客买票;提前假期售票时间,最大限度发挥节假日运输兜底作用;设立站口导乘效劳岗,通过积极宣传引导,争取每位旅。

 

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