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全员礼仪培训 展现效劳风范

客运场站工业 宣布时间:2018-07-27 17:03:02

全员礼仪培训 展现效劳风范

 

暑运来临,为进一步提升全体员工的效劳水平,正礼仪、强风貌,为宽大旅客提供越发优质的效劳,近日,济南汽车总站开展全体员工礼仪培训运动 。此次礼仪培训专程这安排6名总站礼仪培训师,共分三组划分对全体员工进行培训 。

培训分为理论培训和实践练习两部分进行,其中,理论培训包括站务仪容仪表划定、效劳礼仪规范等内容,着重强调微笑八原则、个人形象、接人待物等礼仪相关内容 。在实践练习中,总站礼仪培训师为员工进行了走姿、站姿、坐姿以及手势指引等多项基本效劳礼仪培训 。同时,针对差别部室的事情特点、特定岗位要求进行了车辆指挥手势等专业培训 。在培训中将总站的优质效劳理念渗透到每一个礼仪行动当中,让员工在养成良好的礼仪姿态的同时树立良好的效劳心态 。期间,各人体现出高度的组织纪律性和不怕刻苦的精神,就各项技术进行了重复练习,展现出了总站人卓越的效劳风姿 。

通过此次礼仪培训,进一步提升了员工的精神风貌和效劳水平,也再一次让员工们切身感受到总站对效劳规范的高标准、严要求,同时更为下半年的事情夯实了基础 。

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(总站宣)

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